“Meu nome é Gino e faz 16 dias que não reinincio meu Mac”. Esse sou eu na reunião do grupo MMA (MacManíacos Anônimos). Comprei meu MacBook Pro 13´´ em 15 de agosto e desde então eramos felizes. A necessidade do Mac OS sempre a mão me levou à decisão de vender o iPad e partir para um MacBook. Desde então a maioria dos testes para o blog são feitos nele… Até a surpresa deste último domingo (24) quando ele travou. Na foto acima está a captura deste momento: Mac OS 10.6.4 pedindo para reiniciar; lembra da tela azul do Windows, é a mesma coisa.
Meu nome é Gino e faz 16 dias que não reinincio meu Mac
Pesquisando sobre o problema, a causa mais provável é uma falha em um aplicativo de terceiros, que pode ter executado uma operação ilegal, travou meu Mac e conseguiu fugir impune. Enviei o Panic Report para a Apple e espero que isso não ocorra mais. Caso aconteça com você também, o Panic Report fica em /Library/Logs/PanicReporter. Para os mais curiosos que observarem a imagem acima irão perceber que existem 2 Docks, um abaixo e outro à esquerda da tela. Na verdade, o segundo é da tela do MacMini, que era acessado remotamente quando tudo travou. Os aplicativos abertos eram: Mail, Tweetdeck, NetNewsWire, MarsEdit, Preview, Excel, Compartilhamento de Tela e algo sendo instalado, o maior suspeito!
Se você ja passou por isso, deixe seu comentário e preencha a enquete ao lado.
PS.: O MMA ainda é fictício… mas em casa tem mais Mac do que gente!
36 comentários
Já aconteceu duas vezes comigo. As duas vezes eu estava preparando um anúncio no site Mercado Livre. Estava na parte que escrevia o anúncio.
Existe uma pequena diferença entre a tela azul do windows e esse travamento. É que, quando a famosa tela azul aparece é possível que o sistema inteiro tenha que ser reinstalado. No Mac, basta restartar a máquina.
Mac não trava, que trava é uma parte do nosso corpo ao ver relato de um “errinho” nos Mac, achando que como no Windows deu PT (perda total e não partido trabalhista, não que tenha diferença a sigla pois as duas significa estrago) em tudo rs
Até hoje no meu iMac, só via a tela uma vez, foi algo tão rápido e resolvido em um reset que não lembro que estava fazendo que gerou o erro.
O meu Macbook Pro só travou uma vez em quase um ano de uso, mas confesso que me assustou!
Com certeza é coisa do Excel!! Hehe!
Meu Mac mini começou a fazer a mesma coisa.
Já travou 3 vezes nos últimos 2 dias. Talvez coincida com a instalação do Team Viewer para acesso remoto, não tenho certeza
Mas tô chateado pq tudo q não está salvo é perdido. E preocupado tb.
Tenho o Macbook pro há 3 meses. No último mês ele travou 3 vezes quando o programa Mail estava trabalhando. Confesso que fiquei e estou assustado! Meu TweetDeck não funciona em certas redes… alguns problemas bem estranhos… #desconjuro
Me desculpem mas oque estou vendo é que Mac arquitetura PC intel trava com facilicidade em relação a arquitetura Power PC. meu power g5 não chegou a travar ja meu macbook pro 15′ ja travou umas 4 vezes. uso bastante as ferramentas da adobe e quem gosta de mac vai odiar mas em um pc i7 rodando windows seven ( OBS: só trabalho sem mais nada e tbm sem internet > transfiro geralmente via pendrive / antivirus Gdata. master collection 5 ) Não travou . roda tranquilo logico que o hardware dele é infinitamente superior ao hardware da apple . mas o preço é o mesmo.
Galera… Meu Macbook pro foi adquirido ha menos de 01 semana nos EUA. Apesar disso eu ja tive o desprazer de ver ele travando pelo menos umas 10 vezes por dia (sem brincadeira). Notei que acontece devido ao compartilhamento da internet com meu iphone 4, pq quando uso Wifi isto nao ocorre. E ainda, esse processo acelera quando abro programas que utilizam adobe flash player.
Ja tentei resolver de todas as formas. Ate formatar o bicho eu ja tentei sem sucesso…
Me ajudem por favor. Senao vou arremessar essa merda na parede!
Diego
Diego,
Não vi ninguém relatar um problema parecido com o seu. Ficarei atento!
Obrigado pela visita.
abs
Gino
Diego,
Acabei de comprar um MacBook Pró i5, e estou tendo o mesmo problema chegou dia 11/03/11 e já está na assistência técnica.
Estou surpreso.
Abraço
Gustavo
Gustavo,
Acho que nós fomos premiados com a margem de erro da apple.
O meu mac, é exatamente este, o novo Macbook Pro com o processador i5.
Deixei ele na loja da apple autorizada e ainda está em analise para reparo.
Tomara que tudo se resolva logo.
Boa sorte pra nós!
Abraço
Meu macbomba, digo macbook travou 3 vezes hj, esta virando rotina, axei q fosse o safari, parei de usar mas voltou a travar, to achando q tem algo haver com flash player, qd uso a maquina esquenta mto. (video streaming ou site flash). ja reparei as chaves, nao axo q formatar resolva, nao sei mais oke fazer…
core2duo 4gb + snow leopard atualizado
O mesmo por aqui.
Tô com um iMac 24″ modelo de 2009 de um cliente.
Notei que abrindo Youtube no Safari a tela congela quando passo de 1 minuto e meio mais ou menos assistindo vídeos 1080p.
Estou testando com o Chrome no mesmo vídeo e ainda não travou.
Pode ser a combinação GeForce GT-130 + OSX + Flash.
Vamos ver no que dá…
Galera… Deixei o Macbook na assistencia tecnica e fizeram o diagnostico do note e nao identificaram nenhum problema. Passou-se um mes sem resolver o problema e entrei em contato com a Apple que me mandou um Macbook zerado na caixa. O note que eu recebi tem O MESMO problema do anterior. Um amigo meu veio dos EUA, e trouxe tb um i5 13 polegadas novo com o mesmo problema.
Enfim, o problema eh da serie inteira e acredito que todos os Macbooks novos estao comprometidos. Vou comunicar a Apple e cobrar uma solucao, pois nao faz sentido a incompatibilidade com o iphone.
PS: gostaria de saber se a incompatibilidade USB eh soh com o Iphone ou com qualquer modem 3G movel…
Testem e postem por favor!
Abraco a todos!
Boa tarde,
Comprei um macbook Pro de 13 polegadas no dia 13/05/2011, e no dia 18/05, notem que 5 dias depois de te-lo tirado da caixa e também após vários contatos com o o suporte da apple, através do número de caso 221807482 (como chamam o conhecido protocolo nos call centers brasileiros).
Notei que sempre que usava a cam ou algo relacionado a ela o mac travava com uma tela com vários idiomas. O cara da assistência técnica da apple (loja física) disse que este erro é chamado de “kernell panic” ou algo assim.
O que sei é que, usei pc por anos e sempre vi que quando um programa era incompatível, o sistema operacional, nem se quer aceitava sua instalação, no entanto o pessoal do call center disse que este problema pode ter sido causado por algum problema relacionado a algum programa de terceiros.
Considerando isso, reinstalei o sistema operacional do MAC umas 3 vezes, e mesmo sem usar qualquer programa de terceiro, o mac travava, motivo pelo qual me indicaram a levar o mac em uma assistencia.
Hoje estou sem R$ 3.000,00 no bolso, sem um computador próprio e MUITO DECEPCIONADO COM A APPLE.
O pior, é que quando cheguei na assistencia o técnico ligou o computador e foi fazer o teste da webcam no programa da própria apple e veio a mensagem que não existia nenhuma camera instalada…..”é de cair os braços” (peço desculpas pela falta de nomes dos programas da apple, mas é que nem tive tempo de me adaptar com a máquina).
Bom, por enquanto foi esta minha experiencia com os computadores da apple. Sou usuário do iphone há 3 anos e há 5 de ipod, deste nada a reclamar, já o macbook pro……
Também comprei um Macbook pro i5 com 8gb de ram.. o meu travou quando estava usando o parallels desktop com o windows instalado.. até agora travou somente uma vez.. tomara que seja a unica..
Bom iae, todos vcs falaram do problema que esta acontecendo, mas nenhum postou alguma solução, existe alguma? meu amigo acabou de comprar o dele tela de 17p core i7 8gb pagou a metade do preco que pagaria se comprasse no brasil, e no mesmo dia que chegou aconteceu este problema, ele so instalou o flash player, mais nada, so mesmo pra rodar as paginas flash na net.
Alguém tem uma solução para postar?
Meu Macbook foi comprado na loja da APPLE na Flórida (USA) há 2 semanas. Há 3 dias tive a frustração de ligá-lo e vê-lo travar simplesmente ao assisitir uma videoaula de FINAL CUT.. TRASH TOTAL.. sempre acreditei que MAC não travava.
Eu comprei na Itália um iBook G4 e com menos de uma 3 semanas ele travou sem motivo algúm, eu tava mechendo nele (no windows eu me garanto ,mas no mac os x nao sei de nada) dai ele parou de responder, tentei desligar (sem ser pelo power) e ele nao me respondeu, tentei de tudo e nada. Entao forcei o desligamento dele segurando o power por alguns segundos, ai sim ele desligou, quando fui ligar, nele apareceu a logomarca da Apple e em seguida uma pagina escrito nela
panic(cpu 0 caller 0x002E1EC4): Unable to find driver for this platform: “PowerBook6,3 e muito mais abaixo e tambem fala sobre um tal de Darwin kernel. o que devo fazer? será que instalando outro sistema operacional resolve ou tem que ser com o cd dele nesmo?
Já perceberam que todos que reclamaram do mesmo problema disseram que o equipamento foi comprado fora do Brasil? em todas as postagens que li dos que dizem a onde comprou o mec, diz que comprou nos EUA, ou no Japão, ou na Italia, não li um que disse ter comprado no Brasil, tenho varios conhecidos que compraram as mesmas maquinas aqui no Brasil e nunca tiveram problemas desse tipo com elas. Será éssa a grande icognita?
Será que a propia Apple manda este bug travando os equipamentos que estão fora de seu pais de origem? MISTERIOS DA MEIA NOITE!
Eu comprei um Mac os X 10.7.2 lion no Brasil, já tive um mac arquitetura Power pc antigão do tempo do disquete (grande Floppy disc) , tenho um MacBook de 2006, meu irmão tem um MacBook de 2001, enfim, na minha familia tem mais produtos Apple do que gente, e nunca, jamais um produto da Apple me deixou na mão, nunca travou e nunca deu erro ou virus, 100% total nesse tempo todo, mas por outro lado, quando eu era muleque e fazia um curso de informatica (cursinho) que era para provar conhecimentos em informatica para ingressar num primeiro emprego, na escola lá, tinha computadores pentium 4 com Windows XP (quando Windows XP era novidade) e os cacos, digo, os computadores, travavam sem dó nem piedade, só de abrir o internet explorer o bicho já demorava, e eu achava abismado, o que eu tinha em casa funcionava melhor do que onde eu pagava para usar e aprender, bom, não sei se isso é normal, afinal Windows é de vez enquando eu uso, mas um Mac travar, desculpe aos demais aee, mas isso é novidade para mim
Comprei o mac mini 2011 aqui no br com lion e ele está com o mesmo problema, umas 3 vezes por dia ele trava nessa maldita tela, geralmente assistindo. isso passou a acontecer depois que eu troquei a memória original por dois pentes kingston, se acontecer novamente vou testar com as memorias antigas e postar aqui o resultado.
É claro que o Mac tb trava…, há uma “lenda” que se espalhou na internet e que é largamente alimentada por fanboy da maça dizendo que o Mac é um super computador a prova de erros, vírus, etc
temos que publicar isso nas redes sociais, para ver se a apple resolve esse problema! esta acontecento isso com todo mundo que gasta muito mais para ter um computador melhor e se fera. sou mais um decepcionado com a apple..
me add no facebook: dambrosturismo ou vamos jogar dinheiro fora?
Comprei o macbook i7, troquei a memoria por 2 pentes kingstom de 4gb e uso o windows instalado na máquina virtual ( parallels). No início meu note travava esporadicamente, agora ele trava todo dia. Ainda reluto em levar na assistência…decepção! mas para mim, macbook está travando bem mais que o meu último note( que é sansung e não travou nenhuma vez).
Queria compartilhar uma experiência que tive esses dias.
Caso você não tenha computador da apple ignore… mas se quiser aprender um pouco sobre a sacanagem que as autorizadas estão fazendo fique a vontade para ler…
Quem tiver um macbook pro e estiver enfrentando problemas de desempenho, ou superaquecimento… é bom suspeitar da bateria. Eu passei por isso aqui e foi só retirar a bateria que o computador voltou a funcionar que é uma beleza. Infelizmente a Apple recomenda a troca da bateria exclusivamente em alguma revenda autorizada, mas pelo preço absurdo de R$ 512. É uma forma de forçar o cliente a trocar peças.
As lojas autorizadas que me atenderam pareceram apenas querer lucrar com um péssimo atendimento, pelo menos aqui em Brasília. Eles nem abriram meu computador e ainda inventaram um problema no HD.
Decidi abrir o computador (já fora da garantia) sozinho e a resolução do caso foi simples… retirei a bateria que estava impedindo o funcionamento correto do sistema. Pronto, resolvido. Não preciso ser um técnico autorizado para constatar isso em um teste primário.
Os equipamentos da Apple são muito eficientes, o sistema operacional nem se fala. Mas a marca visa muito o mercado americano. Lá tudo chega muito mais barato para eles, tanto que poucas pessoas se preocupam com manutenção. Eles trocam logo por um mais novo. Porém aqui no Brasil, tudo chega mais caro.
No meu caso, o conserto incluindo troca de bateria e HD iria sair por mais de R$ 1200,00. Além do roubo e da falta de preparo, o preço é muito abusivo. Na minha opinião, quem faz isso ficar pior não é a Apple em si, mas os representantes dela aqui no Brasil que acabam aproveitando a fama do produto e querem explorar os conterrâneos, é o velho jeitinho Brasileiro.
Pra mim produto bom é produto que funciona bem, mas tem um pós venda sustentável. Se você está pensando em comprar um computador apple, pense bem, pois na hora que ele falhar vai ser bem caro para fazer com que ele volte a funcionar. Ou pode se aventurar e descobrir as sacanagens das autorizadas sozinho em casa como eu!!!
Nossa eu li quase todos os comentários , o meu Mac Pro eu comprei em São Paulo na loja onde meu pai trabalha, paguei a maior nota no Mac porque estou fazendo Tecnologia em Audio Visual , e sim é necessário um Mac para melhores edições, mas acontece que eu comprei ele dia 21 de Janeiro de 2013 e gente o Mac já ta TRAVANDO a web cam dele está zoada, eu uso muito o Skype de de que eu comprei mas eu uso para trabalho não era para estar tendo esse problema …. pois a web cam ela trava e repete a mesma imagem sem parar , é como se nao tivesse trocado o disco sabe? faz a mesma coisa, mesmo se eu começar a pular na frente da web cam não vai processar essa imagem do pulo, vai continuar repetindo sem parar na imagem que TRAVOU meu pai falou com o promotor da Apple ele deu umas dicas fizemos de tudo e AINDA CONTINUUUA esse PROBLEMA … OLHA MEU PAI DISSE APPLE É BOM É BOM NÃO TRAVA APPLE nao vai para assistência tecnica TO VENDOO vou ter q mandar o MEEEU pq é um problema que nao para !!! … DECEPCIONADA DEEEEEEEEEMAIS !!! gastei 4 mil atoa no liiixo :'(
Meu problema vem desde quando eu comprei o IMAC i5 21′ . Pouco tempo depois da compra,1 mes mais ou menos, ele comecou a ventilar muito alto um barulho parecido com um de ventilador mt alto mesmo,e era sempre quando eu inicializava o computador e esse barulho nunca parava ,ai eu tinha que desligar esperar um pouco e ligar novamente para o barulho parar mas as vezes sem sucesso. Levei inumeras vezes na assistencia,nao descobriram o problema ate que resolveram trocar. Bom recebi outro imac igual e para a minha surpresa veio com o mesmo problema e agora apareceu essa tela pedindo para reiniciar o computador 2 vezes seguidas quando eu fui ver episodios de serie em um site para esse fim (coisa que eu estou acostumada a fazer).Minha paciencia com apple ja acabou ! maior furada! e a assistencia nunca sabe qual e o problema…
Eu sou profissional do ramo de T.I há 15 anos e ultimamente tenho aceito macbooks para manutenção. O último mac está me dando uma dor de cabeça sem tamanho. É um macbook pro white e já começou a cagada ao desmontá-lo para a limpeza física interna. O flex cable que já estava com mal contato, terminou de ferrar de vez e partiu. O custo lá fora é de 10 dólares, mas não havia tempo para espera, tendo em vista que o cliente queria com urgência. Consegui em sp a 85 reais, mais frete. Saiu por 115 reais um cabinho safado!!!! Na assistência aqui no Rio de Janeiro não vende só a peça e somente deixando o macbook lá para fazer e somente trocando a topcase inteira. ORÇAMENTO de R$ 900 a R$ 1000,00. A apple que não abra o olho pois os brasileiros são consumidores natos e tem migrado pra plataforma mac. Falta bom senso na hora dos orçamentos. Estou tentando uma representação aqui no RJ e caso eu consiga, farei preços justos e q se exploda a concorrência. Honestidade e bons serviços prestados é o que fazem CLIENTES, e não o que estão fazendo, que é atender uma vez pra nunca mais. Vergonhoso.
Ah, recebi o cabo, já instalei o sistema operacional (MAC OSX SNOW LEOPARD) que comprei ORIGINAL na apple store e depois de instalado o mac continua travando. Fica aquela bolinha gay multicores girando e não sai disso… Assim que eu terminar de quebrar minha cabeça posto aqui para os coleguinhas…
Tenho um macbook White 13 antigo 2007 com o lion instalado que sempre me atendeu muito bem! mas a alguns meses ele começou a travar do nada! o mouse e o trackpad funcionava mas não conseguia clicar em nada, ja estava preocupado achando que era placa ou algo assim, formatei ele varias vezes achando que fosse erro de sistema e nada. Até que resolvi tirar a bateria e o mac funcionou normalmente sem travar e sem esquentar. agora to usando ele sem a bateria e nunca mais teve nem lentidao ou travamentos e nem esquentou em excesso….Ou seja a bateria era o problema
ATUALIZE A VERSAO DO FLASH PLAYER NO MAC PARA A 10.6.4 AQUI ESTAVA ANTES PORQUE QUANDO ELE ATUALIZA . PARA A VERSAO MAIS NOVA. AI E QUE ESTA O DEFEITO LA DELES].ESTE MAC DESTA NUMERACAO NAO SUPORTA A ATUALIZACAO MAIS NOVA
Tenho um iMac 21,5 meados de 2010, travou 3 vezes comigo quando eu estava usando o site da EF English Town que acredito eu ser em flash, o mouse “funciona” não fica rodando a bolinha multicores, mas não abre nada só forçando Shutdown pra ele voltar.
Tenho pro 13 ele trava com essa tela tem horas que não responde já formatei na mesmo erro,……
Cara. Tenho um macbook white mid 2009 que era muito lento, depois que atualizei para um SSD 120Gb e 4 Gb de RAM ele começou a ir muito rápido. De uns tempos para cá, ele começou a travar do nada. Quando acontece, ele fica com um barras horizontais amarelas no canto direito… Está um pouco quente mas nada alarmante. E tem vezes que não trava de forma alguma… Não sei o que fazer
Boa tarde gente eu tenho um Macbook Pro 15 A1286 de 2009, e ele vem congelando ultimamente após um tempo de uso durante o dia apresenta uma faixa amarela na lateral da tela vertical e dai congela ou então aparece códigos de erro; As vezes ele reinicia sozinho ou a tela fica preta mais com teclado ligado tendo eu que desligar e ligar de novo pra reiniciar segundo um Técnico me informou que isso e problema na Memória dele, que seria nos pentes de memórias danificados mais eu não entendo como que ele funciona o dia todo bem sem apresentar nenhum problema aí do nada começa essa pane .Que loucura gente rsrsrsrsrssrsrssr só rindo mesmo . E daí ele me cobrou R$500.00 pra trocar essas tais memórias .